桂平市中医医院多措并举提升群众就医体验、减轻群众就医负担

为进一步优化就诊流程，提升群众就医体验，减轻群众就医负担。桂平市中医医院坚持“人民至上，生命至上”的服务宗旨，认真梳理排查群众在就医各个环节中急难愁盼的问题，多措并举打通看病就医的难点堵点。

措施一

医院对诊疗科目和诊室进行重新归类，并公布在医院公众号上，供挂号患者结合自身情况，准确、快捷地确定就诊科室。

措施二

开设午间、夜间门诊，这是日间门诊的一种延伸，为满足群众不同时段的就医需求，全方位提升患者就医感受。

措施三

配备便捷自助设施，门诊配备自助挂号、缴费、打印设备，为患者提供放射类、检验类、检查报告自助打印服务，改善患者就医服务、减轻就医负担。

措施四

增加便民生活服务设施，在门诊公共区域提供网络、阅读服务；开展线上点餐服务，由营养食堂配送至床边，满足不同人群的就餐需求。

种种便民利民举措，有效提升了就医服务质量，减轻了群众就医负担，群众反响良好。提升医疗服务永无止境，桂平市中医医院将始终坚持以病人为中心，把群众的利益放在首位，以群众是否满意作为标准，持续深化各项措施，全面提高服务质量，减轻群众就医负担，不断提升人民群众的就医体验，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。